Rapport annuel 2025
51,1% Taux d’occupation brut des
chambres d’hôtel
Le taux d’occupation moyen des chambres d’hôtel en 2025 a peu augmenté par rapport à l’année précédente (+1,7 %).
1047,3 millions de CHF
Chiffre d’affaires touristique généré par le KAM
Le chiffre d’affaires du Key Account Management (nuitées hôtelières × dépenses quotidiennes des hôtes par marché) a augmenté de CHF 13,53 millions en 2025 par rapport à 2024.
1 million d’abonnés sur YouTube
En 2025, la chaîne YouTube de Suisse Tourisme a franchi pour la première fois le cap important de 1 million d’abonnés.
3 sur 5 francs
Une analyse de BAK Economics montre que 3 francs sur 5 dépensés par les hôtes alimentent d’autres secteurs.
40,9% Taux d’auto­financement
Le taux d’autofinancement de Suisse Tourisme a légèrement diminué de 1,66 % par rapport à 2024, pour s’établir à 40,90 % (raison: budget extraordinaire pour l’Euro féminin de football). Il demeure ainsi l’un des plus élevés parmi toutes les DMO dans le monde.
43,93 millions de nuitées hôtelières
Selon l’Office fédéral de la statistique, le nombre de nuitées hôtelières a légèrement augmenté de 2,6 % en 2025 par rapport à 2024, pour atteindre 43,93 millions.
Éditorial – Brigitta M. Gadient, Présidente En route vers le tourisme moderne
Suisse Tourisme (ST) joue un rôle essentiel dans la pérennité de la Suisse comme destination touristique prospère. Nous assumons un rôle de guide qui assure la cohésion du secteur et lui donne une orientation.

L’année 2025 a été une nouvelle année record du point de vue du tourisme suisse. Par le passé, cela provoquait de l’euphorie et une couverture médiatique favorable. Ce succès nous incite aujourd’hui à plus de retenue.

L’importance économique de notre branche se trouve en effet largement reléguée au second plan. Le débat public se concentre de plus en plus sur les personnes qui se sentent agressées par le tourisme. Certains médias présentent le tourisme comme un fardeau pour les habitants, l’environnement et les infrastructures. Bien que de nombreux Suisses et Suissesses voyagent à l’étranger plusieurs fois par an, ils souhaitent contenir ou au moins limiter le tourisme dans leur pays, et par conséquent, nos activités également.

Mais le tourisme mondial continuera de croître. En 2025, l’Organisation mondiale du tourisme a enregistré 1,3 milliard d’arrivées de touristes dans le monde. En raison de la croissance générale de la population, de la nouvelle classe moyenne dans les pays asiatiques et d’énormes projets d’infrastructures, le nombre de touristes dans le monde va augmenter plutôt que diminuer pour le moment.

« Influencer intelligemment les hôtes est le pilier central des stratégies touristiques modernes. Suisse Tourisme assume un rôle de premier plan en tant que force d'impulsion, d’innovation et de coordination.»

ST joue un rôle plus important que jamais dans ce contexte. Nous sommes conscients de notre responsabilité  : nous devons concevoir le tourisme de manière à ce qu’il profite à la fois aux hôtes, aux prestataires et aux populations résidentes. La croissance ne doit pas se faire au détriment de la nature, de la culture et de la qualité de vie. L’acquisition de visiteurs n’est plus le seul objectif.

C’est pourquoi nous réorientons les flux touristiques dans le temps et l’espace. Nous valorisons la basse saisons et sensibilisons à l’importance d’une coexistence harmonieuse entre hôtes et populations locales. La proportionnalité est l’élément directeur de nos campagnes et mesures: nous favorisons la demande sans surcharger les points chauds.

De plus, ST est synonyme de fiabilité: nous voulons être un partenaire de confiance pour les destinations, les politiciens et la population – surtout en période d’incertitude économique et de changements politiques. Nous proposons aux prestataires touristiques des conseils et des outils pour façonner activement le tourisme de demain. Nous montrons de manière transparente comment gérer des surcharges temporaires. Nous offrons également une visibilité à de petites destinations.

Les capacités touristiques ne sont pas épuisées, loin s’en faut. Le taux d’occupation brut moyen des chambres d’hôtel suisses atteint juste 51%. Il reste encore une belle marge de progression. Cependant, la diversification des saisons de voyage et des destinations doit être réussie.

N’oublions pas que la Suisse fait face à un double défi dans les années à venir: l’économie doit s’aligner sur des objectifs climatiques. Par ailleurs, nous ne pouvons pas nous reposer sur quelques secteurs phares et moteurs de croissance. La vraie prospérité dépend d’une économie diversifiée.

Le tourisme peut jouer un rôle important dans ce domaine. Pour qu’il profite équitablement aux visiteurs, aux prestataires et aux populations locales, nous devons penser le tourisme à long terme. Influencer intelligemment les hôtes est le pilier central des stratégies touristiques modernes. Suisse Tourisme assume un rôle de premier plan en tant que force d'impulsion, d’innovation et de coordination.

Nous sommes en quelque sorte des pilotes: nous connaissons le chemin et naviguons à travers l'épais brouillard plein d'incertitudes. Cette tâche est exigeante, elle nécessite des données précises et une adaptation permanente, car les comportements en matière de voyage évoluent rapidement et la gestion des flux touristiques repose sur la coordination de nombreux acteurs.

Suisse Tourisme reste incontournable pour assurer un tourisme sain et prospère. Une absence de pilotage ne signifierait pas moins de touristes, mais assurément moins de contrôle.

Brigitta M. Gadient
Présidente, Suisse Tourisme

Temps forts

  • Victoire pour le football féminin et la Suisse

    Le Championnat d’Europe de football féminin en 2025 en Suisse a célébré ce sport au féminin. Suisse Tourisme, qui a mis en œuvre la communication touristique nationale pour le compte de la Confédération et généré ainsi 1,6 milliard de contacts, y a largement contribué. Cet engagement a eu un effet: les nuitées hôtelières en provenance du marché britannique ont ainsi progressé de 37,7%, notamment grâce à l’Angleterre, gagnante du championnat. Août (+11,8 %) et septembre (+6,6 %) ont également montré les effets durables de l'événement.

  • Changement climatique: boussole pour les stations de sports d’hiver

    Le réchauffement climatique est actuellement le plus grand défi pour de nombreuses destinations suisses de sports d’hiver. Afin de les accompagner, Suisse Tourisme a développé le projet «Boussole Neige» en collaboration avec les Remontées Mécaniques Suisses, SLF, MétéoSuisse, l’ETH et l’ASMT. Cet outil basé sur les données peut être utilisé pour évaluer les effets du changement climatique dans des régions spécifiques de manière ciblée afin de décider de stratégies futures. Depuis son lancement jusqu’à la fin 2025, l’initiative Boussole Neige a fait l’objet de 60 publications dans les médias.

  • ST sur le podium mondial des chaînes YouTube d’ONT

    En 2025, la chaîne YouTube de Suisse Tourisme (ST) a franchi pour la première fois le cap du million d’abonnés, se classant ainsi au troisième rang mondial parmi les organisations nationales de tourisme sur cette plateforme. La stratégie YouTube, affinée depuis 2024, se concentre sur la construction de communauté à travers de longs formats narratifs, une excellente qualité vidéo et la publication régulière de contenu. La collaboration avec YouTube/Google renforce également ST en tant que partenaire pour des coopérations, ce dont bénéficient tous les membres ST.

  • Des stars pour promouvoir l’automne

    Suisse Tourisme a mobilisé de nombreuses personnalités pour soutenir la branche et accroître la fréquentation en automne. Pour la campagne internationale, Roger Federer et la star hollywoodienne Halle Berry se sont retrouvés en Suisse centrale en automne. Pour le marché italien, Michelle Hunziker et Yann Sommer ont mis en lumière St. Moritz. Sur YouTube, les deux clips ont obtenu de très bons taux de visionnage (View-Completion Rates). La promotion du tourisme tout au long de l’année porte ses fruits: Depuis 2018, les nuitées dans les hôtels en automne (septembre, octobre, novembre) ont augmenté de 14,5 %.

  • La nouvelle stratégie de durabilité est lancée

    Suisse Tourisme (ST) a fait évoluer sa stratégie et l’a relancée en 2025 sous le nom de «stratégie de durabilité 2030». Constituant ll’un des engagements fondamentaux de ST, elle est également source d'inspiration pour la branche du tourisme. En prenant en compte à la fois les intérêts de la nature, de la population, des hôtes et des acteurs du secteur, elle participe à façonner un tourisme suisse global et responsable. Un élément central est le programme Swisstainable: fin 2025, 2’398 établissements et 15 destinations y participaient.

  • Nouvelle orientation sur un marché lucratif

    La clientèle dans le segment du luxe en Suisse représente 8% des nuitées de l'hôtellerie, mais génère un quart de la valeur ajoutée. C’est pourquoi Suisse Tourisme a intégré le marché du luxe parmi les segments prioritaires en 2025. Durant cette première année, l’accent a été mis sur la construction d’un réseau mondial – incluant le premier Forum Virtuoso Europe et le partenariat avec Swiss Deluxe Hotels. Le segment Destination Weddings a également rencontré un grand succès: le nombre de mariages organisés est passé de 80 à 99 par rapport à 2024.

  • Instrument clé du travail sur les marchés

    Les «voyages de familiarisation» (Fam trips)  restent un instrument clé de Suisse Tourisme (ST) pour influencer activement l’offre suisse sur les marchés. La philosophie "Travel Better" joue un rôle central dans la planification. En 2025, ST a organisé 222 voyages d’étude avec 944 des professionnels du secteur du voyage, dont la société brésilienne Premium-TO FVO Travel. Les participantes et participants se sont rendus à Andermatt et St. Moritz pour les vacances de sports d’hiver en utilisant l’offre de transports publics suisses.

  • Un petit train dans un grand journal

    Une offre touristique suisse fait la une du «New York Times». En 2025, le journal a désigné le tracé du chemin de fer du Centovalli parmi les cinq meilleurs trajets en train d’Europe. Ce coup de projecteur est en grande partie le fruit du travail de l’équipe de Key Media Management (KMM) de Suisse Tourisme (ST) aux États-Unis. Grâce à des présentations ciblées et à un réseau solide de contacts médias, ST invite chaque année des journalistes des marchés proches et lointains à réaliser des reportages en Suisse. En 2025, ST a généré 7,13 milliards de contacts médias dans 22 marchés.

  • Une chanteuse polonaise montre la beauté de la Suisse

    Vous cherchez un lieu de tournage pour un nouveau clip? Suisse Tourisme (ST) propose son aide dans ce domaine également, comme pour la chanteuse polonaise Ofelia. ST a recommandé l’Aletsch Arena, moins connue en Pologne, comme lieu de tournage. Parce qu’Ofelia établit un lien émotionnel avec la jeune génération polonaise à travers sa musique, ST a saisi cette occasion de coopérer avec elle. La chanteuse a posté plusieurs publications sur Instagram à propos de son séjour et atteint ainsi près de 140'000 fans.

  • Trois questions sur les initiatives d'IA introduites par Suisse Tourisme (ST) en 2025

    21% de la population suisse utilisent des outils tels que ChatGPT, Google Gemini ou Microsoft Copilot pour trouver de l’inspiration pour leurs voyages et les planifier, selon les résultats de l’étude YouGov Suisse 2026. Comment Suisse Tourisme se positionne comme source d’information primaire et fiable grâce à hAIdi et à l’assistant de switzerland.com, et pourquoi ses membres en tirent particulièrement bénéfice, c’est ce qu’explique Pascal Bieri, responsable de Switzerland.com, dans cette courte interview.

Vous trouverez d’autres activités de l’année écoulée sur la plateforme B2B STnet.ch.
Autres activités

Faits et chiffres

43,93

millions de nuitées hôtelières

En 2025, une augmentation de 2,6 % du nombre de nuitées hôtelières a été enregistré en Suisse par rapport à 2024, soit un total de 43,93 millions de nuitées.

Communiqué de presse

40,90%

Taux d’auto­financement

Le taux d’autofinancement de Suisse Tourisme a légèrement diminué de 1,66 % par rapport à 2024, pour s’établir à 40,90 % (raison: budget extraordinaire pour l’Euro féminin de football). Il demeure ainsi l’un des plus élevés parmi toutes les DMO dans le monde.

L’année en chiffres

3056

Spécialistes du voyage, des médias et de MICE invités

En 2025, 3056 professionnels du voyage, des médias et du domaine MICE ont découvert la Suisse grâce à des voyages de presse et de familiarisation organisés par Suisse Tourisme.

L’année en chiffres

45’622

Interactions qualifiées

Les interactions personnelles (dans les domaines du KAM, KMM et SCIB) gagnent en importance à l’ère du numérique. En 2025, 176 interactions de plus qu’en 2024 ont été réalisées.

L’année en chiffres

3325

Résultats top médias

Compte tenu de la mutation rapide dans le monde des médias, le nombre de résultats top médias (earned media) à l’échelle mondiale a légèrement diminué en 2025, passant de 3721 en 2024 à 3325.

L’année en chiffres

648

Événements professionnels

Les 1214 offres réalisées par les 20 employés du SCIB dans le monde se sont concrétisées par la tenue de 648 événements professionnels en Suisse en 2025 (83 de plus qu’en 2024).

L’année en chiffres

253’320

Sessions avec le chatbot

Le chatbot destiné aux hôtes sur Switzerland.com utilise l’intelligence artificielle. Le nombre de sessions a diminué en 2025 (–29’612), pour atteindre un total de 253’320 sessions.

L’année en chiffres

Organisation

Comité

Le comité, composé de treize représentantes et représentants des secteurs du tourisme, de l’économie et de la politique, est dirigé par la présidente Brigitta M. Gadient.

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Direction

La direction de Suisse Tourisme, composée de huit membres au total, est dirigée par Martin Nydegger.

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Extended Management Team

L’Extended Management Team est l’équipe de direction élargie qui comprend 12 personnes représentant divers départements et marchés de Suisse Tourisme.

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Conseil suisse du tourisme

Au Conseil suisse du tourisme (CST) siègent des représentants gouvernementaux, cantonaux et communaux ainsi que des partenaires économiques et stratégiques ayant leurs propres experts. Ce comité est un organe consultatif stratégique pour l’organisation de marketing nationale Suisse Tourisme.

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Téléchargements

Rapport financier 2025

Stratégie et planification 2026–2028